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商业银行市场营销问题的研究
本文ID:LW216357
(字数:6743)
XCLW147968 商业银行市场营销问题的研究
前言…...............................................................................................................................................1
一、商业银行市场营销概论……............................................................................................2
(一)商业银行市场营销的界定……........................................................................2
(二)银行业市场营销的提出……............................................................................2
二、目前我国商业银行市场营销存在的主要问题…….....................................................2
(一)商业银行对市场营销的认识................ …..............................................................2
(二)商业银行内部机构设置不合理…......................................................................2
(三)商业银行缺乏准确的市场定位…......................................................................3
(四)商业银行市场营销策略组合不合理…..............................................................3
三、商业银行实施市场营销的建议与对策…..............................................................3
(一)加强商业银行市场营销观念….........................................................................3
(二)推行全面市场营销管理策略….........................................................................4
(三)要确立全面的市场营销观念,真正树立以“客户为中心”...............................4
(四)要以“客户为中心”设置银行内部机构…….................................................4
(五)要通过市场调查和市场细分,准确进行市场定位............................................5
(六)要以客户需求为导向,进行市场营销组合策略的创新.................................5
(七)要通过实行内部营销战略,培养银行员工的顾客导向服务意识....................6
四、参考文献…….........................................................................................................7
内 容 摘 要
随着我国金融体制的一系列改革与发展,在中国银行业向外资银行开放市场下,我国商业银行要构造并完善市场营销体系,明确市场营销目的定位,建立行业公平竞争秩序,积极优化市场营销资源配置,加强分销渠道建设,这样才能以更积极、更主动的姿态面对金融市场的创新与变化,在激烈的市场营销的竞争中积极稳健的发展与壮大、
目前,我国已经形成了以四大国有商业银行为骨干、以新兴商业银行为辅的商业银行体系。尽管我国加入WTO后,国内商业银行在市场营销方面取得了长足发展,但与西方发达国家的商业银行相比,我国商业银行在市场营销上仍显得十分落后,目前西方发达国家商业银行已经进入营销管理和客户导向阶段,而我国商业银行在市场营销上还停留在较低的战术层次上,银行营销还没有真正形成一套完整的制度,并从战略层面对市场营销活动进行全面的整合。如果我国商业银行不能建立起系统的市场战略和营销管理模式,将无法面对国外金融巨头的挑战。
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